Onko sinulla ongelmia kirjautumisessa? Tarkista nämä kohdat.
Kirjautuaksesi Vapaus-käyttäjätilillesi, varmista ensin, että käytät oikeaa URL-osoitetta: https://user.vapaus.io/sign-in
Jos tämä on kunnossa, tarkastellaan muita syitä, miksi et ehkä pääse tilillesi, ja kuinka voit korjata ne:
Olet unohtanut salasanasi
Jos olet unohtanut käyttäjätilisi salasanan, voit pyytää uutta salasanaa kirjautumissivulta.
Klikkaa "Unohditko salasanan?" ja syötä käyttäjätunnus tai sähköpostiosoitteesi. Uusi salasana lähetetään sähköpostiisi. Suosittelemme, että vaihdat sen heti, kun pääset kirjautumaan sisään.
Huom: jos käytät käyttäjätunnusta etkä ole liittänyt sähköpostiosoitetta tiliisi, emme voi lähettää uutta salasanaa. Tässä tapauksessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme käyttäjätiedoillasi.
Olet unohtanut sähköpostiosoitteesi tai käyttäjätunnuksesi
Jos olet unohtanut sähköpostiosoitteesi tai käyttäjätunnuksesi, tilillesi pääseminen takaisin voi olla hankalaa. Suosittelemme, että kokeilet "Unohditko salasanan?" -vaihtoehtoa edellä mainituilla yleisimmillä vaihtoehdoilla: pääsähköpostiosoitteesi, työsähköpostiosoitteesi...
Jos tämä ei toimi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, joka auttaa sinua palauttamaan tietosi. He tarvitsevat mahdollisimman paljon tietoja tilistäsi, joten älä säästä yksityiskohtia!
Eikö vieläkään onnistunut?
Jos tiedät käyttäjätunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi ja olet varma, että salasanasi on oikea, tilissäsi saattaa olla jokin ongelma.
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme seuraavilla tiedoilla:
- Sähköpostiosoitteesi ja/tai käyttäjätunnuksesi
- Nimesi
- Viimeinen aika, jolloin yritit kirjautua sisään
Teemme parhaamme ratkaistaksemme ongelmasi mahdollisimman nopeasti!